Почему не работает Google Pay и что делать

Почему не работает Google Pay и что делать

Сервис электронных платежей, созданный компанией Гугл и запущенный в 2017 году, функционирует на мобильных устройствах, а также на планшетах и умных часах с операционной системой Android, и обладает упрощенными системными требованиями. Однако несмотря на это, пользователи сервиса довольно часто сталкиваются с тем, что Google Pay не работает на смартфонах.

Описание системы Google Pay

Основное предназначение сервиса заключается в оплате товаров и услуг с помощью смартфонов. Для этого используется технология беспроводной передачи данных NFC. Данная технология является заменой чипа, а также магнитных полос, которые имеются на обычном пластике.

технология беспроводной передачи данных NFC

Пользователь представленной платёжной системы может самостоятельно привязать банковский счёт к своему смартфону, планшету или умным часам и оплачивать покупки, просто прикладывая устройство к платёжному терминалу. В целом процедура совершения покупки ничем не отличается от использования пластика с бесконтактной оплатой. Однако представленный сервис, в отличие от карт, обладает двухфакторной аутентификацией, которая значительно повышает уровень безопасности.

Какие карты поддерживает приложение

Изначально пользователи могли привязать лишь кредитки, выпущенные в американских банках, так как он был создан в США. Спустя некоторое время подобная возможность появилась в Великобритании, Ирландии, Японии и других странах.

С недавнего времени приложение появилось и в России. Компания, разработавшая сервис, заключила партнёрские соглашения с большинством крупных банков России. Теперь, держатели MasterCard и Visa могут привязать свои счета к телефону и совершать покупки в одно касание.

Какие карты поддерживает приложение гугл пей

Однако имеются и некоторые ограничения на подключение данной услуги. Подробнее смотрите в таблице:

Банк Поддерживаемые Неподдерживаемые
Сбербанк Любые дебетовые и кредитные MasterCard и Visa. Maestro, Visa Electron, ранее выпущенные карты МИР.
Банк Русский Стандарт Только MasterCard. Все остальные, выпускаемые представленным банком.
Райффайзенбанк MasterCard и Visa, а также корпоративные и выпущенные совместно с другими компаниями. Electron и МИР.
Россельхозбанк Все типы MasterCard. Visa, корпоративные и виртуальные.
Альфа Банк Поддерживаются все продукты, выпускаемые организацией. Отсутствуют.

Как видите, по большей части не поддерживаются лишь виртуальные, корпоративные и с платёжной системой МИР. Все остальные типы доступны для подключения к смартфону с ОС Android.

Почему система не работает и что делать

Google Pay не работает

Гугл Пей простой и удобный сервис, который позволит вам значительно сэкономить время при оплате своих покупок в магазинах, но несмотря на все преимущества и доступность, многие потребители сталкиваются с рядом проблем, начиная с загрузки и установки приложения, заканчивая его применением. Во многом, подобная проблематика связана с самим мобильным устройством, которое не поддерживает современный формат проведения платежных операций. Ниже подробно рассмотрим популярные ошибки и методы их решения.

Смартфон не поддерживает приложение

Смартфон не поддерживает приложение гугл пей

Перед тем, как установить мобильное приложение на свой телефон, нужно проверить совместимость. Операционная система вашего смартфона должна быть не ниже Андроид 4.4, при этом не важно какой производитель и марка гаджета.

Также важнейшей составляющей работы утилиты является наличие специального модуля NFS в составе устройства. Если сотовый не подходит, то пользователь просто не сможет установить программу и увидит сообщение об ошибке.

Приложение не устанавливается

На первом этапе использования утилиты у пользователей могут возникнуть проблемы и неудачи, чаще всего причиной подобных случаев является:

  1. Устаревшая версия программного обеспечения мобильного устройства. Следует учитывать, чтобы на смартфоне была установлена операционная система не ниже Android 4.4. В противном случае активация считается невозможной.Андроид 4.4 на смартфоне
  2. В настоящее время электронный сервис бесконтактной оплаты покорил около 18 стран, при этом перечень постоянно обновляется новыми государствами партнерами. Все граждане России и Украины могут беспрепятственно пользоваться приложением, но уже в Белоруссии подобная функция телефона работать не будет. Поэтому перед планированием поездки за границу следует ознакомиться с особенностями работы утилиты в конкретной стране.
  3. Если ранее самостоятельно выполняли перепрошивку программного обеспечения или на смартфоне активированы root права, то сервис автоматически блокируется из соображений безопасности. Поэтому не рекомендуется приобретать телефоны у нелицензированных поставщиков с пиратской прошивкой системы. Если же вам не повезло, то не спешите менять смартфон, в сети можно с легкостью найти специализированные программы для решения подобной проблемы, ярким примером является утилита Magisk.
  4. Если ошибка выскакивает при загрузке приложения из интернета, то возможно у вас заблокирован загрузчик в браузере.

Приложение не запускается

Если прежде приложение работало в стандартном режиме, но со временем уже не поддерживается на вашем устройстве, то скорее всего устарело программное обеспечение. Производитель периодически выпускает новые обновления с целью исправления ошибок и багов. Поэтому рекомендуется пользоваться последней версией программы и стараться вовремя ее обновлять. Чтобы не тратить на это время, дайте согласие на автоматическое обновление системы и приложений в настройках своего смартфона.

автоматическое обновление системы

Подобная ситуация может сложиться при низком заряде аккумуляторной батареи, в таком случае при запуске Гугл Пэй на экране мобильного устройства увидите соответствующее уведомление. Использование платежного сервиса довольно затратная в энергетическом плане процедура. Чтобы исправить ситуацию достаточно подзарядить мобильное устройство.

Не добавляются банковские карты

Другая разновидность проблем связана с добавлением банковской карточки в систему.

google pay Не добавляются банковские карты

Причины могут быть следующими:

  1. Банковская организация, выпустившая пластик не имеет партнерских отношений с мобильным сервисом. Желательно заранее ознакомиться с перечнем компаний, которые сотрудничают с Google Pay.
  2. Если внешне кредитка повреждена, то автоматическое считывание при помощи внешней камеры смартфона не сработает.
  3. Не стоит упускать из вида вину самого пользователя, при регистрации пластика нужно указать его реквизиты — номер, срок действия и защитный код с обратной стороны. При вводе параметров нужно внимательно проверять данные, одна ошибка может привести к отказу от системы.
  4. Потребитель ввел неверный проверочный код. Финальная стадия добавления заключается в получении ключа в СМС сообщении, который следует ввести в соответствующем поле. Если допустите опечатку, то карта не авторизуется.

Ошибка при оплате

google pay Ошибка при оплате

Подобная проблема может возникнуть из-за множества причин. Например, из-за того, что тип используемой карты, привязанной к смартфону, не поддерживается приложением. Проверьте перечень банков, с которыми партнерствует система на официальной странице или в меню справки. Если ваше финансовое заведение отсутствует в списке, то поможет лишь смена пластика.

Возможно баланс карты приблизился к нулю и на счете банально не хватает денег для оплаты. Другой вариант — отключился модуль НФС. Здесь нужно зайти в настройки и активировать его снова.

nfc в телефоне как включить

Технология платежей может не работать в некоторых магазинах из-за того, что их терминалы не поддерживают Google Pay. Узнать об этом можно от продавца или посмотреть на самом терминале. Второй вариант, когда при оплате терминал магазина пищит и мигает, но оплата не происходит. Скорее всего неполадки с оборудованием у продавца, а не в вашем гаджете.

Если все указанные действия не помогают, крайним способом становится удаление карты и загрузка ее по новой. Выполнить операцию можно только с ПК в аккаунте Google. В приложении функция недоступна.

Устройство не поддерживает NFC

Подобный способ транзакции стал возможен благодаря специальному микрочипу НФС, подобная технология стала активно применяются в производстве смартфонов с 2016 года. В случае отсутствия активного NFC-модуля, установить моментальную оплату с телефона невозможно. Однако если чип имеется в вашем устройстве, но приложение всё равно выдаёт подобную ошибку, то следует просто включить его в настройках. Обычно активатор располагается в меню быстрого доступа на рабочем столе.

отключение модуля нфс

Для смартфонов без чипа НФС есть решение по его установке. Как это сделать читайте здесь.

Теперь знаете причины, по которым не работает бесконтактная оплата через Google Pay. А также сможете самостоятельно устранить проблему, выяснив причину её возникновения. В противном случае рекомендуется обращаться за помощью в службу поддержки.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: